Politique de Remboursement
Conditions et procédures de remboursement Plexzorythhub
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Conditions d'Éligibilité au Remboursement
Chez Plexzorythhub, nous nous engageons à offrir une expérience de qualité exceptionnelle. Notre politique de remboursement a été conçue pour protéger vos investissements tout en maintenant l'intégrité de nos services de formation financière.
- Demande effectuée dans les 30 jours suivant l'achat initial
- Participation inférieure à 25% du contenu du programme
- Aucune violation des conditions d'utilisation
- Justification claire et documentée de votre demande
- Retour du matériel pédagogique fourni (le cas échéant)
Garantie de Satisfaction de 30 Jours
Si nos programmes ne répondent pas à vos attentes, nous vous remboursons intégralement.
Types de Remboursement
Nous proposons différents types de remboursement selon votre situation et le service concerné :
- Remboursement intégral : Applicable dans les 14 premiers jours sans condition
- Remboursement partiel : Calculé selon le pourcentage de contenu consulté
- Crédit formation : Transfert vers un autre programme Plexzorythhub de votre choix
- Report de formation : Décalage de votre inscription à une session ultérieure
Processus de Demande de Remboursement
Délais et Méthodes de Paiement
Les remboursements sont traités selon la méthode de paiement utilisée lors de votre achat initial. Voici les délais moyens de traitement :
- Carte bancaire : 5 à 7 jours ouvrables après validation
- Virement SEPA : 3 à 5 jours ouvrables pour les comptes européens
- PayPal : 2 à 4 jours ouvrables vers votre compte PayPal
- Autres moyens : Délais variables selon le prestataire de paiement
Les frais de traitement bancaire ne sont pas remboursables. En cas de change de devise, le montant remboursé peut légèrement différer du montant initial en raison des fluctuations de taux.
Cas Particuliers et Exceptions
Certaines situations nécessitent une approche spécifique. Nous étudions chaque cas avec attention pour trouver la solution la plus adaptée :
- Problèmes techniques empêchant l'accès aux formations
- Changements majeurs dans le contenu du programme après inscription
- Circonstances personnelles exceptionnelles (maladie, changement professionnel)
- Insatisfaction liée à la qualité pédagogique du contenu
Besoin d'Aide ?
Notre équipe de support est à votre disposition
Email : info@plexzorythhub.com
Téléphone : +33 2 53 48 41 00
Adresse : 44 Rue Royet, 42000 Saint-Étienne, France