Politique de Confidentialité
Protection et gestion de vos données personnelles sur Plexzorythhub
1. Introduction et Responsable du Traitement
Plexzorythhub s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de formation financière et nos services de conseil en développement d'entreprise.
En tant que responsable du traitement des données, Plexzorythhub, situé au 44 Rue Royet, 42000 Saint-Étienne, France, s'engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toutes les réglementations françaises applicables en matière de protection des données.
Notre Engagement
Nous traitons vos données avec le plus grand soin et ne les utilisons que dans le cadre nécessaire à la fourniture de nos services éducatifs et à l'amélioration de votre expérience d'apprentissage.
2. Types de Données Collectées
Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec notre plateforme :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
- Données de connexion : identifiants de connexion, mots de passe chiffrés, préférences de compte
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions
- Données d'apprentissage : progression dans les cours, résultats aux évaluations, préférences éducatives
- Données de communication : échanges avec notre support client, commentaires et retours d'expérience
- Données techniques : informations sur votre appareil, système d'exploitation, résolution d'écran
3. Finalités du Traitement des Données
Nous utilisons vos données personnelles exclusivement dans le cadre de nos activités légitimes et avec votre consentement explicite :
Finalité | Base Légale | Durée de Conservation |
---|---|---|
Fourniture des services éducatifs | Exécution du contrat | Durée du contrat + 3 ans |
Support client et assistance | Intérêt légitime | 2 ans après résolution |
Amélioration de nos services | Consentement | Jusqu'au retrait du consentement |
Communications marketing | Consentement | Jusqu'au désabonnement |
Obligations légales et comptables | Obligation légale | 10 ans (obligations comptables) |
4. Partage et Transfert des Données
Plexzorythhub ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :
- Prestataires de services : hébergement sécurisé, services de paiement, outils d'analyse (tous soumis à des accords de confidentialité stricts)
- Obligations légales : autorités compétentes en cas de demande judiciaire ou administrative
- Protection des droits : défense de nos intérêts légitimes ou protection de la sécurité des utilisateurs
Transferts Internationaux
Nos données sont principalement hébergées en France. Tout transfert vers des pays tiers respecte les garanties appropriées du RGPD, notamment les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
5. Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :
- Chiffrement : toutes les données sensibles sont chiffrées en transit et au repos avec des algorithmes de niveau bancaire
- Accès restreint : seuls les employés autorisés peuvent accéder aux données dans le cadre strict de leurs fonctions
- Surveillance continue : monitoring 24h/24 de nos systèmes avec détection automatique des anomalies
- Sauvegardes sécurisées : copies de sauvegarde régulières dans des centres de données certifiés
- Formation du personnel : sensibilisation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
- Audits de sécurité : tests de pénétration et audits externes réalisés annuellement
6. Vos Droits Fondamentaux
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer :
- Droit d'accès : obtenez une copie de toutes vos données personnelles que nous détenons
- Droit de rectification : corrigez ou mettez à jour vos informations inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demandez la suppression de vos données dans certaines conditions
- Droit à la limitation : restreignez le traitement de vos données dans des cas spécifiques
- Droit à la portabilité : récupérez vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d'opposition : refusez certains traitements basés sur l'intérêt légitime
- Retrait du consentement : annulez votre accord pour les traitements basés sur le consentement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@plexzorythhub.com avec une pièce d'identité. Nous répondrons sous 30 jours maximum et gratuitement pour votre première demande annuelle.
7. Cookies et Technologies de Suivi
Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience utilisateur :
Type de Cookie | Finalité | Durée de Conservation |
---|---|---|
Cookies essentiels | Fonctionnement du site et sécurité | Session ou 1 an maximum |
Cookies de performance | Analyse de l'utilisation du site | 2 ans maximum |
Cookies de personnalisation | Préférences utilisateur | 1 an maximum |
Cookies marketing | Publicité ciblée (avec consentement) | 13 mois maximum |
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible en bas de chaque page.
8. Protection des Mineurs
Nos services s'adressent aux adultes de plus de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants de moins de 16 ans sans le consentement parental approprié. Si nous découvrons qu'un mineur a fourni des informations personnelles, nous supprimerons immédiatement ces données de nos systèmes.
Les parents ou tuteurs légaux peuvent nous contacter pour demander l'accès, la modification ou la suppression des données concernant leur enfant mineur.
9. Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou la réglementation applicable. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via une notification sur notre plateforme.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.
Notification des Changements
Pour les modifications substantielles affectant vos droits, nous demanderons votre consentement explicite avant l'application des nouvelles conditions.
Contact et Réclamations
Délégué à la Protection des Données :
Email : dpo@plexzorythhub.com
Téléphone : +33 2 53 48 41 00
Adresse postale :
Plexzorythhub - Service Protection des Données
44 Rue Royet
42000 Saint-Étienne, France
Autorité de contrôle :
En cas de litige, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) via www.cnil.fr